{"id":22644,"date":"2023-08-15T09:05:22","date_gmt":"2023-08-15T15:05:22","guid":{"rendered":"https:\/\/puertomorelos.gob.mx\/comunicacionsocial\/?p=22644"},"modified":"2023-08-15T09:05:22","modified_gmt":"2023-08-15T15:05:22","slug":"abre-gobierno-de-puerto-morelos-linea-de-atencion-directa-a-reportes-ciudadanos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/puertomorelos.gob.mx\/comunicacionsocial\/abre-gobierno-de-puerto-morelos-linea-de-atencion-directa-a-reportes-ciudadanos\/","title":{"rendered":"ABRE GOBIERNO DE PUERTO MORELOS L\u00cdNEA DE ATENCI\u00d3N DIRECTA A REPORTES CIUDADANOS"},"content":{"rendered":"

Puerto Morelos, Quintana Roo, 15 de agosto de 2023.\u2014 A fin de que las diversas dependencias que integran la administraci\u00f3n municipal de Puerto Morelos, en especial las que atienden directamente a la ciudadan\u00eda, cumplan cabalmente su funci\u00f3n, la presidenta municipal Blanca Merari Tziu Mu\u00f1oz gir\u00f3 instrucciones para que se abra un canal en el que se reciban reportes de los ciudadanos sobre los servicios p\u00fablicos y orientaci\u00f3n sobre tr\u00e1mites.
\nDe esta manera, se reafirma el compromiso de la administraci\u00f3n p\u00fablica municipal de Puerto Morelos, de ser un gobierno de puertas abiertas, que escucha y atiende a la poblaci\u00f3n de manera directa.
\nLuego de comentar que el programa se denomina \u201cCerca de ti\u201d, Hugo Federico Garza S\u00e1enz, secretario municipal de Obras y Servicios P\u00fablicos, explic\u00f3 que, mediante una l\u00ednea de WhatsApp, del tel\u00e9fono celular 9986955411, la Direcci\u00f3n de Comunicaci\u00f3n Social y Estrategias Digitales recibir\u00e1 los reportes con ubicaci\u00f3n y evidencia, canalizar\u00e1 cada uno y le dar\u00e1 seguimiento, a fin de garantizar la debida atenci\u00f3n a los ciudadanos.
\nPor medio de ese canal se recibir\u00e1n reportes sobre los servicios p\u00fablicos, como baches en las calles y avenidas, poda de \u00e1rboles, limpieza de espacios p\u00fablicos, luminarias fundidas, desazolve de pozos y retrasos en la recolecci\u00f3n de basura, coment\u00f3. Tambi\u00e9n se atender\u00e1n solicitudes de informaci\u00f3n acerca de los requisitos para la realizaci\u00f3n de tr\u00e1mites diversos.
\nEn ese sentido, indic\u00f3 que, si alguien necesita alguna asesor\u00eda, conocer detalles sobre alg\u00fan programa y los requisitos para inscribirse o est\u00e1 atorado en alg\u00fan tr\u00e1mite en \u00e1reas como Desarrollo Urbano o el Registro Civil, podr\u00e1 enviar un mensaje al WhatsApp antes mencionado y recibir\u00e1 respuesta sobre el problema o inquietud planteado.
\nEl funcionario destac\u00f3 que el programa \u201cCerca de ti\u201d fue dise\u00f1ado con la intenci\u00f3n de mantener a la administraci\u00f3n municipal cercana a los ciudadanos y mejorar la prestaci\u00f3n de servicios p\u00fablicos, pues son ellos quienes mejor conocen las deficiencias de \u00e9stos y las necesidades de cada colonia y sector de la cabecera municipal.
\nDesde luego, concluy\u00f3, sabemos que el \u00e9xito del programa depende de la atenci\u00f3n que se brinde al p\u00fablico,<\/p>\n

\u201cpero tenemos la instrucci\u00f3n de dar respuesta efectiva lo m\u00e1s r\u00e1pido posible porque, de lo contrario, los ciudadanos perder\u00e1n confianza en sus autoridades. Incluso, si la petici\u00f3n no puede ser atendida o corresponde a autoridades de otro nivel, se dar\u00e1 una explicaci\u00f3n al solicitante\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

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